¡Hola, artista! Para proteger tus proyectos, aquí te invito a leer mis Términos y Condiciones de Servicio, no son nada complejos, son normas básicas para tu tranquilidad y la mía como prestadora de soluciones y asesorías.
Entenderlos es clave para llevar a cabo los servicios de desarrollo web, gráfica creativa, kits, presentaciones y mucho más, así podrás beneficiarte de mis habilidades y las herramientas útiles que puedo crear para ti y que tu carrera se impulse aún más.
1.1 Definiciones. Cliente: persona o entidad que contrata; Prestadora: Claritza Morey, Artista Visual, Desarrolladora web, Diseñadora gráfica y Asesora para artistas.
1.2. Alcance del servicio. Se describirán por escrito los entregables en cada plan: Emblema Artístico, Sitios Web HTML Estático y CMS Wordpress, Gráfica Creativa (Certificado de Autenticidad, Diseño de Sello de Seguridad, Portafolio Artístico, Catálogo Rápido para Ventas, Poster Promocional), Redacción (Biografía y manifiesto artístico, Carta de presentación profesional), Presentación Visual (EXE y PPT), Paquetes Artísticos (Media Kit e Imagen Kit), plazos y formatos. Cualquier trabajo fuera del alcance será servicio adicional y presupuestado aparte.
2.1 El pago total es obligatorio antes de iniciar cualquier trabajo; sin este pago no se comenzará. No se entrega ningún proyecto sin antes haber completado la totalidad del pago del servicio. No acepto pagos fraccionados ya que estoy evitando cargos extras a mis clientes por transacción que son cobrados por las plataformas bancarias y wallets. Si mis clientes deben pagar cargos extra por tasa de conversión que sea una sola vez, por motivos de comodidad para las personas y organizaciones que confían en mi trabajo.
2.2. Hitos y pagos finales. Pagos por hitos definidos; saldo final pagadero antes de la entrega definitiva y publicación.
2.3 Métodos, impuestos y gastos terceros. Métodos aceptados: transferencia, pago electrónico; gastos de terceros (hosting, licencias, impresión, tasa de pasarela de servicios, transferencias o conversión de moneda) corren por cuenta del cliente salvo acuerdo contrario. Intereses por mora: 10% mensual sobre saldos vencidos en caso de acuerdo de mantenimiento de sitios web. Pagos en bolívares a tasa de BCV del día.
2.4 En caso de que el cliente solicite un servicio adicional al plan (por ejemplo, redacción artística para sitio web o Press Kit) debe realizar el pago en su totalidad si desea que el servicio se realice al momento, esto se aplica a todos los servicios.
2.5 A causa de las fluctuaciones del dólar, los montos de los servicios de terceros por transacción o conversión de moneda a dólar estadounidense no realizado financiación de mis servicios.
3.1 Entrega de materiales. Se realiza vía correo electrónico sin excepciones. El cliente debe enviar los textos base para redacción o completos si es solo para montaje, fotografías en alta resolución, permisos de reproducción de obras, logos y brief (cuestionario que llenara el cliente para el desarrollo de su proyecto) en los formatos solicitados antes de la fecha de inicio. Si el cliente no posee los textos para el sitio o desea optimización de los mismos es un servicio adicional.
3.2 Calidad y derechos de materiales. El cliente garantiza que posee derechos sobre todo el material entregado y exime a la Prestadora de reclamaciones por infracción nacionales o internacionales.
3.3 Aprobaciones y tiempos. El cliente designará un responsable para aprobaciones; retrasos del cliente extienden plazos y pueden generar cargos adicionales.
4.1 Titularidad. Salvo pacto en contrario, la Prestadora conserva derechos morales (reconocimiento de autoría en el diseño o programación según sea el proyecto creado) y otorga al cliente una licencia de uso ilimitada de los proyectos entregados tras el pago total. La prestadora no entrega los archivos de creación de los proyectos, solo los editables (SVG y PDF).
4.2 Uso en portafolio. La Prestadora podrá mostrar trabajos como parte de su portafolio salvo instrucción escrita en contrario y compensación acordada.
4.3 Entregables técnicos. Se entregarán archivos especificados en cada plan y versiones web según lo pactado.
4.4 Veracidad de contenido. La prestadora de servicios no se hace responsable del mal uso del contenido presentado por el cliente, de la autoría del contenido, obras de arte o fotografías, tampoco de la veracidad de la información suministrada por parte del cliente.
4.5 Suspensión por disputa legal. La prestadora se reserva el derecho de suspender el servicio (bajar el sitio web y colocar un anuncio de advertencia o causal de suspensión) si el contenido del sitio afecta los derechos de autor de otra persona o este bajo proceso legal como (suplantación de identidad, suplantación de autoría, venta de obras de arte plagiadas, robadas o sin autorización del autor o el dueño legal).
5.1 Revisiones incluidas. Se incluyen 2 rondas de revisión para diseño gráfico. Dos rondas para redacción, 3 para desarrollo web HTML y 5 para CMS; revisiones adicionales se facturan por hora.
5.2 Aceptación. El cliente dispone de 7 días para solicitar correcciones tras entrega; pasado ese plazo, el trabajo se considerará aceptado.
5.3 Backups y almacenamiento. La Prestadora conservará copias por 30 días; restauraciones posteriores tendrán costo.
6.1 Cancelación por el cliente. Si el cliente cancela después del inicio, el depósito no es reembolsable. Es importante recordar que el tiempo del cliente es tan importante como el de la prestadora de servicios, una vez que realiza el pago se procede de inmediato a la creación del proyecto ya sea gráfico, redacción, presentaciones o kits, en caso de creación de sitios web también se realiza de inmediato el pago de los servicios correspondientes como Hosting y Dominio al proveedor.
6.2 Fuerza mayor. Plazos se suspenden por causas fuera del control de las partes y se llega a una fecha de entrega apta para ambas partes.
6.3 Limitación de responsabilidad. La responsabilidad total de la Prestadora se limita al monto efectivamente pagado por el cliente.
6.4 Indemnización. El cliente indemniza a la Prestadora por reclamaciones derivadas de materiales proporcionados por el cliente.
6.5 Si el cliente solicita que se le entregue el acceso al hosting tras realizado el pago completo del servicio de diseño y desarrollo, el estado del mismo y su funcionamiento interno queda bajo responsabilidad del cliente al momento de ser enviada dicha información a su correo.
La prestadora de servicios no se hace responsable por daño interno al hosting, borrado de archivos, perdida de información, daño al sitio web ya sea por parte del cliente o terceros a que este le otorgue acceso. Además de proceso de renovación del hosting y dominio quedan de parte del cliente.
De presentarse errores por inadecuada manipulación, el cliente deberá pagar la reparación del mismo según las tarifas que la prestadora de servicios indique, sin excepciones.
6.6 El pago del hosting y dominio se realiza anualmente a un tercero al monto de la fecha que se realice la renovación, dicho apartado del dominio al momento del vencimiento tiene una fecha límite, si el cliente se demora en realizar el pago y el dominio queda fuera del sistema y no es posible recuperarlo por causa de retraso del cliente, la prestadora del servicio no se hace responsable.
7.1 Confidencialidad. Ambas partes guardarán confidencialidad sobre información sensible.
7.2 Resolución de conflictos. Primero negociación; si no hay acuerdo, arbitraje o jurisdicción acordada en el contrato la prestadora de servicios podrá decidir finalizar toda relación comercial con el cliente.
7.3 Aceptación. La firma o aceptación electrónica del presupuesto implica conformidad absoluta con estos términos.
Firmado
Claritza Morey
Artista Visual, Desarrolladora web, Diseñadora gráfica y Asesora para artistas.
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